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酒店

港澳酒店预订须知

购买须知:
       1、网上标示价格房态,仅供参考;具体价格以客服报价,并且最终获得酒店确认的为准;未经咨询价格和房态,自行付款的交易无效,买家可随时申请退款。
      2、买家和本店预订,必须遵循和本站的预订政策;酒店本身的取消更改政策和本店没有必然联系;如买家希望享受直接和酒店预订(或者其他渠道)的宽松取消更改政策,请直接联系酒店(或者其他渠道)预订。
      3、全额预付房费的酒店,订单一经确认,须保证全段入住;买家自身原因订错日期/取消不住/提前离店/证件原因无法出境/航班原因无法如期抵达/想更改入住日期或更改入住人名字但酒店不允许/有事提前离店,包括但不限于以上主客观原因导致无法抵达酒店,均不退任何房费。如买家申请取消,本站会协助申请,如最终申请成功,本店会根据实际情况扣取一定金额手续费,具体金额以本店答复为准。如本站答复无法取消更改,但买家联系酒店说可以取消更改,须买家出示酒店同意取消更改并且同意不收旅行社房费的书面证明,否则买家已付房费一律不退。
      4、港澳酒店宾馆房间向来紧张,房态房价可能一日多变;所有订单以最终确认为准;无法排除咨询的时候有房,但是单子发过去了无房或者已经涨价的情况。如无房或涨价,本店会尽快联系买家,协商改订、退款或者按新价格预订;本店恕不会因此承担任何责任,也无法补偿任何损失。晚上下单订单,因部分酒店订房部下班无法下单,订单须次日等酒店确认,可能会导致房价和房态发生变化。另外,因酒店价格浮动机制,本店无最低价格保证。一旦订单确认后,房价即确定;日后价格上涨本店不会向买家追加房费;价格下跌本店亦不会有差价退还给买家。
      5、大部分港澳酒店双床房数量比较多,大床房一般尽量安排;部分酒店是大床/双床均由酒店前台根据入住当时房态尽量安排,本店无法保证一定是大床或者一定是双床;买家不能以房型不合适为由要求取消或者退款。双人房一般限制入住人数为2人,超过人数可能须加收人头费。
      6、本站展示的酒店资料、图片,有实拍,也有网络公开图片,我们尽量力求准确,但无法保证100%准确(譬如来源于酒店官网的图片大多是酒店最好的房型或是套房图片,但本店报价均为酒店最基本房型的报价,这肯定会导致实际入住房间和照片上的差别);请买家自行多方面了解所要预订酒店详细情况、评价。酒店星级、房间大小,卫生间大小,床宽长,隔音如何等细节问题,本店客服无法做到100%清楚了解,回答仅供参考,请买家自行通过其他途径了解清楚。买家不能因本店客服在沟通上有瑕疵或者与实际不符,而要求取消订单或者申请退款。
      7、请买家订酒店的时候务必选择好入住日期,填写好入住人中英文名字,并且注意核对本司客服做好的订单信息(特别是名字和日期信息);您的预订将以旺旺上最后一次核对的订单信息为准。如买家没有仔细核对信息,导致产生错订,所有损失将由买家承担。本店不会承担任何责任。如本店没有与买家核对信息,则以买家系统拍的信息,或者留言以及聊天记录或者电话沟通提供的信息为准。
      8、本店客服报价含税和服务费,但均不提供酒店发票和消费流水清单,可提供香港旅行社的订房发票;默认为中宾报价,如入住人为外宾(外国人或者港澳台地区客人),请特别说明,可能需要加收房费。
      9、本店预订来源多元化,部分订单直接通过酒店预订;部分订单通过其他同行旅行社预订;不管通过什么途径预订,本店保证已经确认的订单能够得到妥善安排。
      10、酒店不接受未满18岁未成年人单独入住;如因此原因无法入住,房间空置房费照收;部分酒店不收香港人或者澳门人,如预订时未告知本店导致无法入住,房间空置房费照收。
      11、买家入住有问题,须及时联系本店协调;如前台查不到名字或者其他原因无法入住又不联系本店擅自离去,房间空置房费照收。紧急联系电话(13828865488 黄生)请在付款时向本店客服索取。如发现日期选错,请第一时间联系本司客服,如因买家错选日期导致款项提前确认,本司概不负责。
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