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机票

乘机常见问题

北京赛车pk10 www.upeph.com 乘机手续办理时间

  办理乘机手续时间的规定:航班起飞前一个半小时(90分钟)开始办理乘机手续至航班起飞前30分钟停止办理手续,请旅客握时间按时办理。

每位旅客的免费行李额

      持成人或者儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱为20公斤,经济舱为20公斤。持婴儿票的无免费行李额。

随身携带行李规定

  随身携带物品的重量,每位旅客不能超过5公斤,体积不得超过20*40*55厘米。头等舱旅客每人可随身携带两件物品,公务舱或经济舱旅客只能随身携带一件物品。如超过重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。

托运行李的规定

     每件不能超过50公斤,体积不能超过40*60*100厘米,超过上述规定的行李,须事先征得承运人的同意才能托运。
《国家航空安全条例》规定,旅客不得利用机票为他人捎带行李。

孕妇乘机规定

  按照民航有关法规,怀孕满8个月(含8个月)以上的孕妇,不可以乘机,怀孕8个月以下且没有孕期证明的,必须有机场急救中心的可以乘机证明,方可办理乘机手续。
 
 
能否携带宠物登机
 
可以托运宠物,但你需要做的是:
    1、你在买票时要问清该航空公司航班是否同意承载宠物。
    2、你要在动检局(检疫局)开具证明。
    3、在深圳机场需收费托运并签字同意宠物在飞机上出现意外承担责任。含有土的任何物品均不可随身携带及托运。
 
遗失身份证,如何登机?
 
  可到遗失地派出所出具证件遗失证明或在户籍所在地派出所出具临时身份证明(注:贴相片和加盖公章);或带齐其他可证明自己身份的材料到候机楼派出所咨询能否出具临时的乘机证明。

 

深圳机场无人陪伴特色服务办理流程

⑴必须在指定的航空公司专门的售票处购买,因为每个航空公司不同的机型对此类客人的人数是有限制的,凡是没在指定售票处购买无人陪伴机票的,将不予办理无人陪伴乘机手续。具体每个航班的限制,可以打电话95000666查询各个航空公司指定售票处的电话。

⑵乘机当日5-12岁的无成人陪伴乘机的儿童,由家长带领到深圳机场后,请家长先到值机柜台为儿童办理乘机手续。(起飞前30分钟停止办理无成人陪伴儿童特殊服务)。

⑶办理完登机手续的无成人陪伴儿童由家长陪同到机场二楼问讯台填写《无成人陪伴儿童服务通知单》。

⑷家长必须准确清楚的填写《无成人陪伴儿童服务通知单》上的每一项内容。

⑸小朋友们可以免费得到一件漂亮的心型黄背心,证件、机票等都放在背心正面的口袋中。

⑹在机票登机时间前40分钟,小朋友们会被带进专门的候机室侯机。

⑺ 服务员阿姨会给小朋友们讲解简单的乘机注意事项,然后带领小朋友们登机。

⑻与空中乘务员交接,并请机组人员在《无成人陪伴儿童服务通知单》上签字。

⑼孩子们单独踏上快乐的旅程。

1.如何选择通道?
  进、出海关的通道分为"红色通道"和"绿色通道"两种。入境时:凡带有申报单上红框内所列有物品的旅客;中国长期出国人员应持"进口免税物品登记证;凡来华旅游、经商、探亲、工作的旅客携带进境超出旅行自用的照相机、等物品;选择通道困难者都应选择红色通道。出境时:短期来华的旅客出境时,原登记物品带出的;凡带有文物及书画作品及携带货物、货样、展览品的请选择红色通道;持免税物品登记证的中国旅客,请选择红色通道;选择通道困难者,请选择红色通道;其他可走绿色通道。
 
2.入境要交验哪些证件?
  外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。中、外国旅客入境时,须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证,一并交边防检查站检查。
 
3.何时停办乘机手续?
  旅客必须在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续(托运行李必须经过安全检查,才能办理托运手续)。
   承运人停止办理乘机手续的时间,未作统一规定,一般为航班离站时间前30分钟。
 
4.出境要交验哪些证件?
  外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡,并在有效入境签证上规定期限内出境;中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证、出境登记卡及有关部门签发的出国证明。
 
5.航班延误或取消后膳宿服务有什么规定?
  由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
   由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
   按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。
 
6.怎样知道我的航班降落在上海哪个机???
  请注意您的机票,往浦东机场的目的机场代号是 PVG,往虹桥机场的是SHA,所以请有这方面疑问的旅客注意了,千万不要让家人接错机场。
 
7.为什么提前30分钟停办乘机手续?
  在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内,民航工作人员要进行三个方面的工作:
  一、值机人员要结算旅客人数,行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等,并根据以上数据进行载重平衡的结算(载重平衡结算要画平衡图,计算重心位置),然后做好舱单,送上飞机交机组,飞机方可放行,这些工作大约需要15分钟左右;
  二、在进行上述工作的同时,广播室通知旅客开始登机,服务员要核对登机牌,清点人数。旅客上了飞机后,乘务员要再次清点人数,防止有人漏乘,然后进行飞机起飞前的准备工作,给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法,检查行李架上的行李是否放好,旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件,以上工作虽是同步进行,但全布完成需要20分钟;
  三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续,否则航班就会延误。
 
8.头等舱与经济舱有什么区别?
  国内外航空旅行一般分为两个等也就是头等舱和经济舱。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多一些,座位安排的比较紧。
   对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人,或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说,头等舱或公务舱是很有吸引力的。那里的座位宽敞,旅客可以在座位之间的桌字上打牌或者摊开自己的文件。鸡尾酒是免费的,食品更加精美,如果你想要,还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客,所以旅客的每项要求都能立即得到满足。
 
9.乘机时怎样选择临窗座位?

   初次乘飞机,一般都喜欢坐在靠窗户的座位呢?飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排,每排由左到右分为A、B、C、D等座号。旅客办理乘机手续时,会领取一张登机牌,登机牌标明有座位号。座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成,阿拉伯数字表示座位的第几排,英文字母表示该排座位中的具体位置。例如,5A表示的是第五排的A座,12D表示12排D座,依次类推。如果您乘坐的是波音737飞机,该机每排有6个座位,由于飞机座号是按英文字母顺序排列的,因此每排座位中的A座和F座是靠近窗户的。如果你乘坐的飞机每排只有4个座位,那么每排的A座和D座则靠近窗户。初次乘飞机的旅客若希望坐在窗户边,在办理手续时,可向民航工作人员提出要求。

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