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紧急事件处理

北京赛车pk10 www.upeph.com   如果您预订了酒店或机票等旅游产品,遇到如入住不了,或乘机人名字错误这种紧急情况,请按以下信息联系我司,我司将第一时间协助您处理.

1:我司实行13小时制,即早上8:30分至晚上22点钟(周六日为晚上21点钟),如果您在这时间段需要联系我司,请拨打我司总机,酒店:0755-3332777 88827749  机票:0755-33388888 旅游0755-88877411,我司任何一个客服都可以帮您处理问题。

2:如果在值班工作时间外,我司有晚上接听电话的联系手机,酒店:13828865488黄生 13714077793谭生  机票:15019207413 13828865488  旅游:0755-88877411 黄小姐  另广州公司值班手机:13826095535

 

我司的承诺,很荣幸您能成为我们的客户,您是助我们成长的一个动力。不管您在旅途中遇到任何问题,我司都将全力以赴,尽力做到最好。如果因为我司工作人员所造成的错误,我司都将作出以下承诺:

1:一般的问题,我司将在10-15分钟内处理完成。

2:对于问题解决不了的,不管任何条件或情况,在外部条件允许的情况下,我司都将安排最少同等级或以上的旅游产品给您。如果额外产生费用(如的士费/升级差价/退更改等实质性损失),都由我司负担。

3:对于客人要求的额外赔款要求,我司会于认真听取意见,协调。在双方都能接受的情况下,我司会积极处理。

4:对于您的投诉,可直接与我司负责人联系13828865488 黄生

 

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深圳电话:0755-2588 5366(50线) 传真:0755-33093636 机票:0755-33388888(30线) 广州电话:86-20-22233000(20线) 传真:86-20-38498418
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